人を知る

働き方インタビュー

#05

賃貸営業　内田 千聖

お客様に寄り添ったお部屋探し

Q1.古郡ホームに惹かれた理由、入社を決めた理由を教えてください。

私は深谷市出身で、地元で就職をしたいと考えていました。深谷市を中心に就活をしていたところ古郡ホームを知り、インターンシップや説明会に参加しました。企業選びの軸として、社員の方の雰囲気も大事にしていたのですが、 社員の方が優しかったり、女性のスタッフの方も多かったりしたのが印象に残り入社を決めました。

Q2.仕事内容とやりがいを教えてください。

賃貸営業を行っており、一般のお客様に対してお部屋探しのお手伝いを主に行っています。媒体からのお問い合わせ対応やメール・電話対応、契約書などの書類作成といった事務対応も行っています。進学やご結婚、ご出産、就職など様々なタイミングでのお部屋探しをされるお客様との出会いがありますが、たくさんの方との出会いは刺激をもらえたり、勉強になったりすることもこの仕事の魅力だと思います。お客様は一人一人ご希望の条件が違いますが、お客様のことを考えながら一緒にお部屋探しをし、ぴったりの物件で決まった時のお客様の喜んだ顔をみることが嬉しくてやりがいを感じています。

Q3.お部屋探しで大切にしていることを教えてください。

お客様は一人一人価値観や大事にしているものが違うため、ご希望している条件の見極めを大事にしています。よくお客様のお話を聞き、表面上の内容だけでなく、本当にお客様に合った物件を提案できるように意識をしています。

Q4.仕事をする中で嬉しかったエピソードを教えてください。

お世話になったお客様から、お知り合いの方のお部屋探しをお願いされたことです。信頼してお願いをしてくださったと思うので、より一層お客様に寄り添った姿勢で頑張っていきたいと思いました。

Q5.今後の目標を教えてください。

新卒で入社をしてからずっと賃貸の営業をしてきましたが、自分のできることを増やしてより会社や地域に貢献ができたらと思っています。古郡ホームは女性スタッフが多いのですが、営業の女性は少ないので後輩の見本になれるような存在になっていきたいです。