人を知る

働き方インタビュー

#02

住宅アドバイザー杉原 祐伍

お客様との
信頼関係の構築

Q1.古郡ホームに惹かれた理由、入社を決めた理由を教えてください。

私は2021年に新卒で古郡ホームへ入社しました。元々住宅という分野に興味はありましたが、専門的な知識は学んでいませんでした。そんな中就職活動が始まり、「自分自身が興味のあるものはなんだろう?」と考えた時に住宅という分野でやってみようと決めました。数ある会社の中で古郡ホームへ入社を決めた理由は会社の雰囲気です。人間関係が目に見えて良いことがわかったのが最大の理由でした。私と同じように古郡ホームに入社している方の多くは会社の雰囲気が良くて決めた方が多い印象です。一緒に働く中でコミュニケーションが円滑にできた方がストレスなく過ごせるので、そこを軸にしてよかったと思います。

Q2.仕事内容とやりがいを教えてください。

私は戸建分譲住宅と注文住宅の営業を兼任しております。当初は戸建分譲営業をメインにやっていましたが、注文住宅も合わせてご提案していく形で現在はやっています。最初は「兼任は大変だな。」という印象でしたが、今は2つの分野のお客様のお手伝いができることで様々な情報をお伝え出来たり、他ではできないプラスアルファのご提案などが行えており、自身の成長も実感できてとても楽しいです。

Q3.仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

もちろん仕事としてお客様への対応という意味では礼儀正しくコミュニケーションをとることは大切だと思います。しかし私は、お家の完成・お引渡しまでの過程も含めて、お客様にとって楽しい空間に感じてもらうことが最も大切だと思っています。そのため、日常での会話と仕事での会話に差がない形でフラットに会話していくことを大切にしています。

Q4.1日のスケジュールを教えてください。

平日と土日で大きく変わりますが、平日は銀行との打ち合わせ、役所調査等の平日でしか行えない内容をメインに行い、それ以外の時間で会議などにも出席しています。土日祝は基本的にお客様との打ち合わせを2~3組おこなう形で日々過ごしています。

Q5.今後の目標を教えてください。

現在は住宅の営業を兼任しておりますが、エクステリアなどにも積極的に挑戦していき、将来的にはどの分野に対しても対応ができる人材になり、会社で掲げている「多能工」を実現していきたいと思います。